酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店位置不错,就是不好找(没有明显的牌子),从装修看有点四星的感觉,但是房间的设施很不健全,没有引用水,一次性洗衣粉(因为有洗衣机)。管理还不到位,网线当天给搞的,浴巾临时找他们要的,没有毛巾。(没有发票,不能刷卡)这两点不太重要,个人感觉。
会员0239:好评
酒店設備OK,也不難找,交通便利,但美中不足的是完全沒有清潔用品。
会员8950:好评
房间装修很好,属于白领公寓,感觉比住酒店舒服多了,